Cómo trabajamos

La relación comienza con la recepción de la consulta por formulario, correo o llamada. Se solicita el registro de ambientes, superficies y tareas deseadas para establecer el alcance inicial. Esta primera etapa permite identificar restricciones de superficies, presencia de materiales delicados y cualquier requerimiento específico de frecuencia u horario.

A partir de la evaluación se confirma el alcance, la frecuencia y el horario acordado. La claridad en este paso facilita la elaboración de una lista de tareas por ambiente que servirá como guía en cada visita y como base para registrar observaciones y pendientes.

Cada visita se organiza con una lista de tareas por ambiente que especifica las actividades a realizar, los insumos recomendados y la duración estimada. La planificación considera prioridades indicadas por el cliente y la condición real de los espacios.

• Registro detallado de ambientes y superficies
• Definición de tareas por habitación
• Confirmación de frecuencia y horario

La existencia de una lista por ambiente reduce ambigüedades sobre lo que está incluido en cada visita y facilita el control de calidad al finalizar el trabajo.

La intervención se realiza siguiendo la lista acordada por ambiente. Los procedimientos se ajustan al tipo de superficie y a las restricciones señaladas para la vivienda. Al término de la visita se realiza una revisión de las tareas completadas y se registran los pendientes para próximas intervenciones.

El registro de tareas completas y pendientes permite mantener trazabilidad del servicio y coordinar acciones futuras sobre zonas que requieran intervenciones adicionales o tratamientos especializados.

Los productos de limpieza se seleccionan según las superficies y las restricciones indicadas. En viviendas con indicaciones específicas se emplean formulaciones compatibles con materiales sensibles para evitar deterioros.

Se procura el uso de insumos con uso técnico apropiado para cada tarea, priorizando eficacia y cuidado de las superficies. En caso de preferencia del cliente por productos propios, se registra y aplica la indicación correspondiente.

Compatibilidad y uso responsable

El equipo y los insumos se emplean conforme a las instrucciones del fabricante y a las buenas prácticas profesionales, ajustando la técnica según la naturaleza del material y el nivel de suciedad.

La limpieza profunda incluye atención detallada de azulejos, grifería, zócalos y zonas de difícil acceso. Las tareas se ejecutan con herramientas y productos adecuados para remover acumulaciones y depósitos adheridos en superficies resistentes.

No se incluye el tratamiento de daños estructurales, restauración de revestimientos deteriorados por uso prolongado o la eliminación completa de manchas históricas que requieran intervención especializada distinta a la limpieza técnica.

La limpieza antes de mudarse se enfoca en ambientes vacíos e interiores de armarios, además de superficies de cocina y baños antes de ocupar la vivienda. Se prioriza la higiene general y la preparación del espacio para uso inmediato.

• Limpieza de superficies y puntos de contacto
• Limpieza de interiores de muebles y armarios vacíos
• Atención a cocina y baños según lista acordada

Para viviendas que requieran trabajos de restauración, eliminación de manchas antiguas o limpieza de residuos de obra, se recomienda coordinación previa para evaluar la necesidad de tratamientos específicos fuera del alcance estándar.

Antes de la intervención corresponde indicar restricciones sobre productos, objetos frágiles o áreas de acceso limitado. La claridad en estas indicaciones permite ajustar métodos y seleccionar insumos compatibles para evitar daños.

El servicio no incluye traslado de muebles pesados ni trabajos de reparación o restauración de materiales deteriorados. Tampoco se asegura la eliminación completa de manchas que requieran tratamientos especializados o reemplazo de materiales; en esos casos se documenta la situación y se recomienda la alternativa técnica correspondiente.